Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 03.07.2026

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda düzenlenmiştir.

1. Taraflar

Satıcı

Unvan: Medizen özel sağlık hizmetleri ticaret limited şirketi

Adres: [Sarılar, 3122. Sokak 4/1, 07600 Manavgat/Antalya]

Telefon: [05309306436]

E-posta: [drmuratkayaoglu@gmail.com]

Web Sitesi: [www.muratkayaoglu.com]

Alıcı

Alıcı; web sitesi üzerinden sipariş oluşturan, sipariş sırasında kimlik ve iletişim bilgilerini sisteme giren gerçek veya tüzel kişidir.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Siparişe konu ürün veya ürünlerin;

Adı
Markası
Miktarı
Satış fiyatı
Vergiler dâhil toplam tutarı
Kargo ücreti
Ödeme yöntemi

sipariş ekranında ve sipariş onay e-postasında belirtilen bilgiler doğrultusunda geçerlidir.

4. Sipariş ve Ödeme

Alıcı, sipariş sırasında girdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

Sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından işleme alınır.

Satıcı; teknik hata, stok yetersizliği, ödeme onayının alınamaması veya mücbir sebepler nedeniyle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda tahsil edilen tutar, ilgili ödeme yöntemi üzerinden Alıcı’ya iade edilir.

5. Teslimat

Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

Teslimat süresi; stok durumu, resmi tatiller, kargo yoğunluğu ve mücbir sebepler gibi durumlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Alıcı’nın teslimat adresini eksik veya hatalı bildirmesinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması gerekmektedir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

İlgili mevzuat uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

Ambalajı açılmış veya kullanılmış dermokozmetik ürünler,
Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
Koruyucu bandı veya güvenlik ambalajı açılmış kişisel bakım ürünleri,
Tüketicinin isteği doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünler,
Niteliği gereği başka ürünlerle karışan veya hızlı bozulabilen ürünler.

8. İade Şartları

İade edilecek ürünün;

Kullanılmamış olması,
Orijinal ambalajında bulunması,
Eksiksiz olarak gönderilmesi,
Tekrar satışa uygun durumda olması,

gerekmektedir.

Yasal haklar saklı kalmak kaydıyla, bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

9. Hasarlı veya Yanlış Ürün

Alıcı, teslim aldığı üründe hasar, eksiklik veya yanlış ürün tespit etmesi hâlinde, durumu makul süre içinde Satıcı’ya bildirmelidir.

Gerekli inceleme sonucunda uygun görülmesi hâlinde değişim veya ücret iadesi yapılacaktır.

10. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde yer alan tüm içerikler, görseller, logolar, metinler ve diğer materyallerin fikri mülkiyet hakları Satıcı’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

11. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, iletişim altyapısı arızaları, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen diğer mücbir sebepler nedeniyle sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.