Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 03.07.2026

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Op. Dr. Murat Kayaoğlu Kliniği tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Bu Aydınlatma Metni, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılar, ürün satın alan müşteriler ve iletişim formlarını kullanan kişiler için hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret etmeniz, ürün satın almanız veya bizimle iletişime geçmeniz durumunda aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş bilgileri
Ödeme işlemine ilişkin bilgiler (kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.)
IP adresi
Tarayıcı ve cihaz bilgileri
Çerez (Cookie) verileri
İletişim formu içerikleri
Randevu talep bilgileri

Sağlık verileri gibi özel nitelikli kişisel veriler, yalnızca ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda ve uygun hukuki şartlar çerçevesinde işlenir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
Ürün ve hizmetlerin sunulması
Randevu taleplerinin değerlendirilmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
Taleplerinizin ve şikayetlerinizin cevaplandırılması
Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Bilgi güvenliğinin sağlanması
Web sitesi performansının geliştirilmesi
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

Web sitemiz,
WooCommerce sipariş ekranları,
İletişim formları,
Telefon görüşmeleri,
E-posta,
Çerezler,
Kargo ve ödeme sistemleri,

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.

Verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde;

Ödeme hizmet sağlayıcılarına,
Bankalara,
Kargo firmalarına,
Bilgi teknolojileri ve barındırma (hosting) hizmeti sağlayıcılarına,
Muhasebe ve mali danışmanlara,
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

ilgili mevzuat çerçevesinde aktarılabilir.

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Saklama süresi sona eren veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.

Yetkisiz erişim, veri kaybı, değiştirilme veya hukuka aykırı işlenme risklerine karşı uygun güvenlik önlemleri alınmaktadır.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartlar oluştuğunda kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan aleyhinize bir sonuca itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.